1. Общие положения

1.1 Индивидуальный предприниматель Новиков Данила Эдуардович (ОГРНИП 323508100038718), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор (далее – Договор), являющийся публичной офертой (предложением) в адрес физического или юридического лица, именуемого в дальнейшем Заказчик, принимающего предложение и выражающего намерение считать себя заключившим Договор путем совершения в том числе и конклюдентных действий, необходимых для оказания ему соответствующих услуг Исполнителем (акцепт оферты).

1.2 Оферта – настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление услуг, который оказывается посредством Акцепта Оферты.

1.3 Условия Договора являются публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) Исполнителя неограниченному кругу потребителей (Заказчиков), заинтересованных в приобретении визового содействия на условиях, указанных в Договоре. Оферта является базовым документом отношений двух Сторон и не подлежит обсуждению. Договор представлен в неизмененном виде на официальных сайтах Исполнителя в сети Интернет по адресу: chinese-visa-center.com

1.4 Полным и безоговорочным акцептом Договора-оферты является факт оплаты Заказчиком или иным лицом услуг Исполнителя. В случае осуществления Заказчиком акцепта оферты Заказчик (лицо, производящее акцепт данной оферты), считается заключившим Договор и вступившим в договорные отношения с ИП Новиковым Д.Э. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключения договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему Договору Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство от имени, по поручению и за счет Заказчика:

- оказать визовую поддержку и другие сопутствующие услуги, регламентируемые посольствами, консульствами и уполномоченными сервисно-визовыми центрами,
- осуществить подготовку и передачу пакета документов в соответствующее посольство, консульство страны назначения, уполномоченный сервисно-визовый центр для оформления выездных документов (выездных виз) или для передачи Заказчику,
- осуществить получение паспортов (если соискатель виз (Заказчик) не вызван на личное собеседование в посольство, консульство или требуется личное присутствие по иным причинам),
- оказывать консультационно-информационные услуги по телефону, при личном общении, в том числе посредством передачи информации в мессенджерах, на электронную почту или на бумажном носителе.

2.2. Заявка на оказание услуги визового содействия осуществляется в режиме онлайн на сайтах, указанных в п. 1.3, с помощью электронной почты, указанной на сайтах, а также через оператора по телефону либо при личном общении.

2.3. Исполнитель не гарантирует Заказчику открытие запрашиваемого типа визы (ее срока действия и количество дней пребывания), так как выдача виз не зависит от воли Исполнителя, а находится в компетенции соответствующего Консульства и зависит от действий Заказчика, достоверности предоставленной им информации, а также действий третьих лиц, за которых не несет ответственности Исполнитель (решение консула).

2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях оказания услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объёме.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:

• надлежащим образом оказывать услуги, предусмотренные п. 2.1. Договора;
• предоставлять Заказчику информацию о стадиях исполнения Договора;
• при возникновении обстоятельств, которые препятствуют надлежащему выполнению своих обязательств, сообщить об этом Заказчику;
• обеспечить полную конфиденциальность передаваемой Заказчиком информации за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является обязательным в силу требований законодательства;
• уведомить Заказчика об отказе от выполнения поручения с указанием причин отказа.

3.2. Исполнитель вправе:

- удерживать находящиеся у него вещи и документы, которые подлежат передаче Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком, в обеспечение своих требований по Договору;
- привлекать при необходимости полномочных представителей Заказчика и третьих лиц к исполнению обязанностей по Договору;
- отказаться от исполнения Договора, если предоставленные Заказчиком документы вызывают сомнение в подлинности, а также, если вследствие исполнения Договора по представленным документам имеются основания предполагать негативные последствия для Исполнителя, Заказчика и иных третьих лиц. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, оплаченные за обработку таких документов, за вычетом средств, затраченных на обработку документов и возмещение своих понесенных расходов.
- привлекать при необходимости уполномоченных представителей Исполнителя и третьих лиц к исполнению обязанностей по Договору, отвечая за их действия, как за свои собственные, Ответственности за действия полномочных представителей Заказчика Исполнитель не несёт.

3.3. Исполнитель не несёт ответственности, если в соответствии с решением посольства, консульства иностранного государства на территории Российской Федерации происходит увеличение сроков оформления выездных документов.

3.4. Заказчик обязан:

• оплатить услуги Исполнителя в порядке и размере, установленных Договором;

• заранее предоставлять Исполнителю достоверные сведения и документы, необходимые для оформления выездных документов, а также присутствовать при сдаче и получении документов в консульстве, если это необходимо;

• содействовать в оказании информационной услуги, предоставлять полную и достоверную информацию, запрашиваемую Исполнителем в соответствии с требованиями по заполнению анкет соответствующего посольства, консульства, уполномоченного сервисно-визового центра;
• своевременно информировать Исполнителя о любых изменениях паспортных и иных данных, требуемых для оказания соответствующих услуг Исполнителем, до момента осуществления процедуры электронной регистрации анкеты Заказчика, после чего внесение изменений в указанные данные не представляется возможным, а оказанные услуги подлежат оплате в полном объеме;
• своевременно принять от Исполнителя все исполненное по Договору.

4. Стоимость, сроки исполнения и порядок расчетов

4.1. Заказчик производит оплату в полном объеме в день заключения Договора.

4.2. Расчеты осуществляются посредством сайтов, указанных в п. 1.3 и/или безналичным переводом, и/или наличными денежными средствами в кассу Исполнителя или в любом ином порядке, не запрещённом действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Срок исполнения услуг по Договору составляет 60 (шестьдесят) рабочих дней. Сроки оказания услуг зависят от страны назначения и заранее согласовываются с Заказчиком.

4.4. Указанный в п. 4.3. срок исчисляется с рабочего дня, следующего за днём поступления в кассу или расчётный счёт Исполнителя денежных средств в счёт оплаты его услуг по Договору. При этом в случае передачи Заказчиком Исполнителю согласованных документов позднее оплаты услуг, срок оказания Исполнителем услуг отсчитывается с рабочего дня, следующего за днём передачи ему документов, а не со дня оплаты его услуг.

4.5. Исполнитель обязуется направить документы, в консульство и/или аккредитованному лицу в ближайшие дни записи на подачу документов (документы могут быть направлены, в том числе и в электронном виде, на электронную почту, мессенджеры, сайты в сети интернет, а также любым другим способом передачи информации и документов).

4.6. Окончательные сроки оформления выездных документов определяют консульские учреждения исходя из текущего геополитического положения. Исполнитель обязуется получить готовые документы в консульстве или у аккредитованного лица в течение 10 (десяти) рабочих дней с получения уведомления о готовности. В случае если консульское учреждение и/или аккредитованное лицо, по каким-либо причинам, не зависящим от исполнителя, не может выдать на руки готовые документы, срок получения документов продлевается на срок такой задержки.

5. Ответственность сторон

5.1. Заказчик несет полную ответственность за последствия, вызванные предоставлением недостоверных сведений и документов, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации

5.2. Заказчик проинформирован, что консульские отделы иностранных посольств имеют право без объяснения причин на следующие действия: отказ в выдаче визы, вызов клиента на собеседование, требование дополнительных документов и сведений, выдача виз на более короткий срок от запрашиваемого, увеличение срока оформления визы, ввод ограничений при приеме документов. Исполнитель не принимает претензии за неиспользованные Заказчиком проездные билеты, штрафные санкции отелей, срывы сроков поездок, встреч, мероприятий и т.п., возникших в результате задержки или отказа в выдаче въездной визы консульским отделом.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком, если решением властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности въезда или выезда из страны.

5.4. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком в случае изменения требований по оформлению выездных документов, приглашения Заказчика в посольство, консульство, а также изменения размера консульского сбора, возникших по инициативе консульской службы иностранного государства.

5.5. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности осуществления заказанных услуг, и иные последствия, вызванные перечисленными в п.п 5.1.-5.4. настоящего Договора действиями консульств, и возврата оплаты услуг и возмещения возможных убытков в этих случаях не производит. Принятые консульским учреждением решения о выдаче либо отказе в выдаче визы, сроках, количестве дней пребывания по рассмотренным документам, полученным Заказчиком от Исполнителя, не зависят от воли Исполнителя и не являются основанием для возврата денежных средств Заказчику, полученных от него Исполнителем за оказание услуг по Договору.

5.6. Исполнитель не несёт ответственности в случае допущения работниками посольств/консульств ошибок при открытии визы (изменения дат поездки, уменьшения количества въездов, иные ошибки в оформленной визе).

5.7. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объёме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнёров).

5.8. В случае отказа Заказчика от заказанных услуг после подачи пакета документов (в том числе в электронном виде) в соответствующее консульство или уполномоченный визовый центр, обязательства Исполнителя считаются исполненными, и Исполнитель возврата оплаты услуг не производит, при этом оплата Заказчиком предоставленных ему услуг, производится в полном объеме.

5.9. В случае отказа Заказчика от заказанных услуг Исполнитель имеет право на удержание полной стоимости услуг в счет возмещения понесенных расходов.

5.10. В любом случае размер возможного возмещения материальных или иных убытков Заказчика ограничивается стоимостью оплаченных Заказчиком услуг по Договору.

5.11. Заключая Договор, Заказчик признаёт и соглашается с тем, что все права Исполнителя, его аффилированных лиц, представителей и прочих лиц, действующих от имени Исполнителя, на результаты интеллектуальной деятельности во всех формах и на всех носителях, не переходят к Заказчику в результате заключения Договора.

5.12. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере стоимости услуги за каждый случай такого нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков.

5.13. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений Договора не лишает Исполнителя права предпринять позже соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Исполнителя.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1. Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону.

6.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.1. Договора, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

7. Обработка персональных данных

7.1. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации так и без использования таких средств.

7.2. Цели обработки персональных данных Пользователей сайта: предоставление доступа к функционалу и информации, расположенной на сайте, иные цели в соответствии с функционалом сайта.

7.3. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем с использованием средств автоматизации так и без использования таких средств.

7.4. К обработке персональных данных Заказчика могут иметь доступ только работники, допущенные к работе с персональными данными Заказчика и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных.

7.5. Принимая настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных. Политика обработки персональных данных размещена на сайте Исполнителя.

8. Прочие условия

8.1. Споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Претензии Заказчика принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.

8.3. Исполнитель обязуется подготовить мотивированный ответ на поступившую в его адрес досудебную претензию в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, с момента получения претензии.

8.4. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Заказчиком и Исполнителем.

8.5. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами обязанностей по Договору.

8.6. Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе. В целях исполнения Договора Заказчик разрешает доступ к вышеназванным персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением Договора. Заказчик также дает разрешение на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.

8.7. Предоставляемая Сторонами друг другу коммерческая, финансовая и иная информация, связанная с заключением и исполнением Договора, считается конфиденциальной.

8.8. В соответствии с нормами ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны признают правомочность и законность документов, завизированных факсимильной подписью уполномоченного Сторонами лица, воспроизведенной с помощью средств механического, электронного или иного копирования. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица. Стороны, в соответствии с положением ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации признают правомочность заключения Договора и приложений к нему путем обмена документами посредством факсимильной или электронной связи. Полученная одной Стороной от другой Стороны информация, сопроводительные документы признаются направленными надлежащим образом в случае, если они поступили по средствам связи (логин и пароль на сайте, телефон, электронная почта и др.), указанным в реквизитах Договора. Каждая из Сторон несет ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к своей электронной почте, логину, паролю со стороны третьих лиц.

8.9. В связи с политической нестабильностью Исполнитель не может оказывать влияние на изменение правил предоставления услуг посольствами и консульствами, визовыми центрами. Заказчик при акцепте оферты Исполнителя согласен с тем, что в случае отмены записи на подачу документов или закрытия границ оплата услуг Исполнителя по Договору не возвращается.

8.10. Договор публичной оферты вступает в силу с момента внесения Заказчиком оплаты Исполнителю за конкретный вид услуги и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

8.11. Все уведомления и сообщения, связанные с исполнением настоящего договора, должны направляться в письменной форме по электронной почте, а также посредством мессенджеров.

8.12. Недействительность одного из положений настоящего договора не влечет недействительность всего договора в целом.

9. Реквизиты Исполнителя

ИП Новиков Д.Э.
Юридический адрес: 140032 Россия, Московская обл., г. Люберцы, РП Малаховка, ул. Кирова, д. 6, кв 39
Адрес для корреспонденции: г. Москва, ул. Кузнецкий Мост 21/5, офис 5047
ИНН 502731286909
ОГРНИП 323508100038718
Тел. +7 (800) 77 55 736
Email: vizaviz-info@yandex.ru